1.Отдыхающие обязаны:
1.1 Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
1.2 Если вольные или невольные действия (поведение) отдыхающего создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, Администрация комплекса вправе применить меры к указанным лицам в виде вывода за пределы Комплекса с привлечением охранного предприятия или вызова сотрудников правоохранительных органов.
1.3 Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Администрация Комплекса ответственности не несет.
1.4 Соблюдать правила противопожарной безопасности. В случае возникновения пожара в экстренном порядке обратиться к сотрудникам Комплекса.
1.5 Соблюдать чистоту на территории Комплекса. Мусор выбрасывать в мусорные контейнеры.
1.6 Оплатить любой материальный ущерб, причиненный Комплексу. При этом ущерб, нанесенный отдыхающими, возмещается непосредственно виновным лицом, либо Старшим группы. Ущерб, возникший вследствие утраты или повреждения имущества Комплекса, в том числе и взятого на прокат, возмещается в полном объеме согласно действующему прейскуранту. В случае отсутствия в прейскуранте наименований испорченного или утраченного имущества, работ по его восстановлению, ущерб возмещается согласно рыночной стоимости.
1.7 Подчиняться требованиям Администрации Комплекса.
1.8 При возникновении необходимости в профессиональной медицинской помощи нужно обратится к сотрудникам Комплекса - они помогут организовать вызов врача либо транспортировку пациента в ближайший медпункт.
2.Правила парковки транспортных средств на территории Комплекса:
2.1. При прибытии необходимо у охранника уточнить место парковки транспортного средства.
2.2. На территории парковки запрещается распивать алкогольные напитки, слушать громкую музыку, мусорить.
3.Проведение массовых мероприятий:
3.1. Проведение тренинговых, командообразующих и корпоративных мероприятий на территории Комплекса разрешается только по предварительному согласованию.
4.На территории Комплекса запрещается:
4.1. Курить в беседках, кафе, на спортивных площадках и других местах общего пользования. Разрешается курить только в специально отведенных для курения местах на
территории Комплекса.
4.2. Привозить и использовать свои мангалы, разводить огонь - штраф 5000 руб.
4.3. Привозить и распивать свои алкогольные напитки.
4.4. Кататься на мотоциклах, квадроциклах, машинах и прочей технике по территории Комплекса
4.5. Проносить на территорию Комплекса любые виды оружия, наркотические и токсические вещества. При обнаружении бесхозных и подозрительных предметов, свертков, сумок и т.д. немедленно сообщить об этом охранникам или сотрудникам Комплекса.
4.6. Хранить и использовать пиротехнические и легковоспламеняющиеся изделия (салюты, фейерверки, петарды и т.д.).
4.7. Уничтожать или повреждать деревья, кустарники и другие лесные культуры.
4.8. Оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
5.1.Нахождение с домашними животными (за исключением собак бойцовских и сторожевых пород) допускается только по предварительному согласованию с администрацией Комплекса.
5.2.Не допускается нахождение животных в помещениях Комплекса и оставление животных без присмотра.
5.3. Животные должны быть в намордниках и сопровождаться строго на поводках.
5.4. Владелец животного обязан обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия животного, спокойствие и тишину для окружающих.
5.5. Владелец домашнего животного должен не допускать загрязнения животным территории Комплекса. В случае загрязнения, владелец животного должен немедленно все устранить.
6.Заключительные положения:
6.1 Администрация Комплекса вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящим Правилам, разрешаются путем переговоров между Администрацией Комплекса и отдыхающими. Разногласия, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах по месту нахождения Комплекса.
6.3 Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
6.4 Администрация Комплекса вправе запрашивать в официальном порядке информацию о клиентах в международных, федеральных и краевых правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на его территорию лиц, чьё присутствие, поведение и иные действия могут вызвать негативное отношение других клиентов или подвергнуть их опасности.
6.5. Администрация Комплекса не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией Комплекса и привезенных с собой.
6.6. Администрация Комплекса вправе отказать в нахождении на территории Комплекса без объяснения причин.
6.7. За нарушение правил взимается штраф 5000 руб. и занесение клиента в черный список.
6.8. Администрация Комплекса оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим данные Правила без возмещения стоимости оплаченных услуг.
6.9. Администрация Комплекса оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
7.0. Администрация Комплекса не несет ответственность за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям клиента и его субъективной оценке.
7.1. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих правил, а также за умышленное порчу имущества комплекса и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью гости несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в том числе несут имущественную ответственность по возмещению стоимости причинённого материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью гостей. Администрация комплекса не несёт ответственности за последствия, связанные с нарушением гостями настоящих правил, иных обязательных правил и законов, а также за состояние здоровья гостей и потенциальные несчастные случаи при нахождении на территории комплекса. Гость принимает на себя все последствия и риски связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время посещения комплекса и обязуется освободить администрацию ГСК «Hillpark» от каких-либо претензий, связанных с этим, в том числе от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, моральных и материальных убытков и пр. Настоящие правила обязательные для исполнения, в том числе при заказе услуг и нахождения на территории комплекса представителей (сотрудников, гостей) юридических лиц всех организационно правовых форм, в том числе и индивидуальных предпринимателей, а также при заказе услуг для группы лиц и всех пользователей услуг по сезонам иным видам абонементов. В случае грубого нарушения правил поведения на территории комплекса администрация имеет право отказать гражданину в доступе к услугам.
В целях безопасности на территории Комплекса ведётся видеонаблюдение.
